“Cán bộ phải đi nhiều cửa để dân chỉ cần đi một lần”, đó là phương châm làm việc của phường Hương Trà, thành phố Đà Nẵng những ngày này.
Nếu trước đây dân phải tự làm và phải đi lại nhiều lần, tốn nhiều thời gian, công sức, tiền bạc khi làm cửa sổ đỏ thì bây giờ, cán bộ phường Hương Trà, Đà Nẵng động chủ đi làm thay hết cho dân dân. Ảnh: Trường An
“Trước đây tôi làm hồ sơ minh bạch 3 năm chưa xong, hồ sơ cứ được trả về bổ sung. Nay chỉ trong vòng chưa đầy một tháng đã có sổ đỏ. Tôi thực sự bất ngờ” – ông Phan Đình Quyền, dân phường Hương Trà chia sẻ sau khi nhận được 2 sổ đỏ (giấy chứng nhận quyền sử dụng đất) ngày 28.7 vừa qua.
Trong thanh trả sổ đỏ đầu tiên của phường Hương Trà sau khi chính quyền địa phương hai cấp đi vào vận hành trước đó, cũng có nhiều dân dân trình bày sự ngạc nhiên tương tự.
Việc hoàn tất cấp sổ đỏ cho dân chỉ sau 24 ngày làm việc, thay vì phải chờ 3-4 năm với vô vàn thủ tục như trước là một kỷ lục chưa từng có ở phường Hương Trà, thành phố Đà Nẵng và có lẽ là với nhiều địa phương khác trong cả nước.
Đây không chỉ là một thành phần về cải tiến trình hành chính mà còn là một biến thể sâu sắc về tư duy phục vụ của cơ sở chính.
Điều này có thể nêu rõ tuyên ngôn hành động của ông Phạm Thế Mẫn – Phó Chủ tịch UBND phường Hương Trà: “Trước đây dân đi nhiều cửa, còn quản bộ thì ngồi đợi. Giờ quay lại: có thể bộ phải đi nhiều cửa để dân chỉ cần đi một lần”.
Trong quy trình cấp sổ đỏ hiện nay vẫn còn những khâu, quy trình chưa liên kết được xác minh tính toán thuế, xác minh địa chính chính…
Nếu trước đây dân dân phải tự làm và phải đi lại nhiều lần, tốn nhiều thời gian, công sức, tiền bạc thì bây giờ, cán bộ chủ động làm thay cho dân dân.
Và đó là minh chứng hoàn hảo, sống động nhất cho sự chuyển đổi từ một nền hành động chính quan trọng sang một nền hành động chính phục vụ, lấy kết quả và sự hài hước của dân làm thước đo.
Sự thay đổi đó không chỉ rút ngắn thời gian cấp sổ đỏ từ 60 ngày xuống còn 24 ngày, mà vẫn là một trong những lời giải cho bài toán rút ngắn khoảng cách giữa chính quyền và dân dân.
Những gì đang diễn ra tại phường Hương Trà của thành phố Đà Nẵng vẫn cho thấy hiệu quả thiết thực của mô hình chính quyền hai cấp.
Khi Dũng sĩ được giao công cụ có thể đến cấp phường xã, không còn bậc trung cấp để thúc đẩy, thì năng lực xử lý, tinh thần thân và trách nhiệm cá nhân mới được phát huy năng lượng.
Thực tế cho thấy, thủ tục cấp sổ đỏ vốn là một trong những thủ thuật phức tạp, nhạy cảm và dễ phát sinh tiêu cực. Việc một phường cấp cao được trưng bày trong vòng chưa đầy một tháng, với quy trình gọn gàng và hài lòng của dân gian, là thành phẩm xứng đáng được ghi nhận.
Cuối cùng, tinh thần cấp cửa sổ đỏ thần tốc không thể là chuyện riêng của phường Hương Trà mà phải là chuyện chung, phổ biến ở tất cả các xã xã Đà Nẵng và tất cả các địa phương khác trên cả nước.
Mô hình chính quyền cơ sở hai cấp và tinh thần gần dân, phục vụ dân tốt hơn nữa ở các địa phương đều cơ bản được phát triển khai như nhau. Giáp phường Hương Trà làm được, thì không có lý do gì mà những nơi khác không thể làm được.
